Условия обмена и возврата товара
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Товар можно вернуть, получив потраченные по чеку деньги, или обменять на аналогичный товар.
В случае брака товара, мы гарантированно вернем вам деньги или обменяем на аналогичный работоспособный товар.
Правила возврата товара:
Возврат товара осуществляется после получение письменной заявки. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес магазина tofyx@mail.ru. Заявка должна быть сформирована до 14 дней с момента покупки товара. Заявка рассматривается в течении 10 дней, в соответствии с 22 статьей "Закона о защите прав потребителя", уведомление о решение приходит в обратном письме или по звонку менеджера магазина. Возврат осуществляется путем обмена товара на сумму оплаченную по чеку либо на аналогичный товар. Доставка товара оплачивает покупатель, кроме случаев где причиной возврата стала ошибка продавца, в этом случае все издержки оплачивает продавец. Если возврат товара одобрен, деньги возвращаются в течении 14 дней.
Дополнительные условия:
Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине gj-perm.ru, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака, порчи товара или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера или сотрудника службы доставки (т.е. при получении на месте). При этом, необходимо внести соответствующие отметки в Акт-приема передачи товара при курьере и сообщить об этом Продавцу с обязательной фото описью полученного товара.
Внимательно осматривайте целостность упаковки, в которой доставлен товар. При обнаружении дефектов обязательно сообщите об этом сотруднику Службы доставки и письменно зафиксируйте этот факт.
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева 37, ТЦ Алмаз, офис 616/1 этаж 6. В противном случае (если они были в употреблении или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка), товар возврату не подлежит.
Способы возврата товара:
Способы возврата денег:
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: tofyx@mail.ru
Телефон: 8 (919) 495-68-38
Адрес: г. Пермь, ул. Куйбышева 37, ТЦ Алмаз, офис 616/1 этаж 6
- С момента покупки прошло не более 30 дней;
- Товар надлежащего качества;
- Упаковка товара имеет товарный вид, на товаре нет следов эксплуатации, комплект сохранен;
- Сохранены потребительские свойства товаров;
- Имеется чек, доказывающий, что товар был куплен в нашем магазине.
Товар можно вернуть, получив потраченные по чеку деньги, или обменять на аналогичный товар.
В случае брака товара, мы гарантированно вернем вам деньги или обменяем на аналогичный работоспособный товар.
Правила возврата товара:
Возврат товара осуществляется после получение письменной заявки. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес магазина tofyx@mail.ru. Заявка должна быть сформирована до 14 дней с момента покупки товара. Заявка рассматривается в течении 10 дней, в соответствии с 22 статьей "Закона о защите прав потребителя", уведомление о решение приходит в обратном письме или по звонку менеджера магазина. Возврат осуществляется путем обмена товара на сумму оплаченную по чеку либо на аналогичный товар. Доставка товара оплачивает покупатель, кроме случаев где причиной возврата стала ошибка продавца, в этом случае все издержки оплачивает продавец. Если возврат товара одобрен, деньги возвращаются в течении 14 дней.
Дополнительные условия:
Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине gj-perm.ru, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака, порчи товара или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера или сотрудника службы доставки (т.е. при получении на месте). При этом, необходимо внести соответствующие отметки в Акт-приема передачи товара при курьере и сообщить об этом Продавцу с обязательной фото описью полученного товара.
Внимательно осматривайте целостность упаковки, в которой доставлен товар. При обнаружении дефектов обязательно сообщите об этом сотруднику Службы доставки и письменно зафиксируйте этот факт.
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева 37, ТЦ Алмаз, офис 616/1 этаж 6. В противном случае (если они были в употреблении или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка), товар возврату не подлежит.
Способы возврата товара:
- Возврат курьеру при получении продукции;
- Возврат в магазин.
Способы возврата денег:
- Если вы оплачивали наличными, то возврат может быть произведён вам на банковскую карту или в виде взаимозачёта за другой товар.
- Если вы оплачивали с банковской карты, то возврат может быть произведёт только на ту же самую банковскую карту.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: tofyx@mail.ru
Телефон: 8 (919) 495-68-38
Адрес: г. Пермь, ул. Куйбышева 37, ТЦ Алмаз, офис 616/1 этаж 6